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Aujourd'hui, je voulais vous parler d'une plateforme de rédaction web sur laquelle je travaille régulièrement. Il n'est pas vraiment intéressant de rédiger sur les autres sites pour freelance, qui au final se ressemblent tous plus ou moins et souffrent des mêmes problèmes… Wriiters tire son épingle du jeu à tous les points de vue, pour les rédacteurs comme pour les commanditaires. Comme vous le savez, j'aime la justesse du rapport client / prestataire, voilà pourquoi j'ai choisi de vous parler particulièrement de Wriiters.

Bon, ce qui devait arriver arriva...et ce n'est pas faute de vous avoir prévenu ! Oui, vous êtes toujours sur le blog d'une graphiste et rédactrice web freelance et alors ? On ne peut pas parler d'autre chose un petit peu ? Si vous ne me connaissez pas encore, je vous invite à parcourir ma présentation, vous comprendrez vite que je suis multitâche et donc que ce blog ne sera pas mono-sujet. Plutôt que de faire quelque chose de consensuel pour plaire et espérer vendre plus, je fais comme je le sens, un blog à mon image… Qui m'aime me suive ! 

Après ce petit prélude explicatif, revenons-en à notre sujet du jour. Je souhaiterais évoquer avec vous mes petites techniques quotidiennes qui font du bien à mon porte-monnaie, tout autant qu'à la planète ! 

Je vous préviens tout de suite, je suis loin d'être une écolo confirmée. Disons que je suis persuadée qu'on doit prendre soin de la planète, et que chacun à son rôle à jouer. Pour autant, je crois aussi que les géants mondiaux ne s'investissent pas assez et que si les états voulaient vraiment, les choses bougeraient plus vite que ça… Avec ce constat j'essaye donc de faire à mon échelle, dès lors que ça convient aussi à mon mode de vie et à mon budget. Je préfère par exemple, acheter en circuit court plutôt que du "bio", qui bien souvent n'est qu'un argument commercial. 

Étant folle de loisirs créatifs, je prends plaisir à faire moi-même, plutôt que d'acheter dans le commerce du tout fait. Un peu de couture, de tricot, un bricolage par ci un autre par là et hop, au final on réalise de belles économies ! Voici donc quelques "trucs" de ménagère, testés et approuvés...

Épouse, mère de famille et en plus de ça chef d'entreprise, voilà le statut de beaucoup de femmes aujourd'hui. Travaillant à domicile et gérant en plus, l'entretien de la maison et les enfants. Au milieu de tout cela, il faut réussir à honorer les commandes des clients, assurer l'administratif et la comptabilité de l'entreprise… L'affaire n'est pas viable, sans une organisation béton. Si l'épuisement vous guette, il est temps de revoir votre emploi du temps. 

Se fixer des objectifs réalisables

Faites un point sur les objectifs à atteindre, votre situation familiale doit vous permettre de travailler en parallèle. Il faut être un minimum réaliste et savoir prendre du recul. Évaluez votre disponibilité, et le nombre d'heures de travail nécessaires, pour que votre activité perdure de manière rentable. Évidemment, si vous êtes en couple votre mari peut vous venir en aide, pour un certain nombre de tâches quotidiennes. Si vous êtes mère isolée, vous ne pourrez compter que sur vous-même, éventuellement la famille et les amis proches. Tous ces paramètres rentrent en ligne de compte et influeront sur votre réussite à long terme. 

De la même façon qu'on fait un business plan avant la création d'entreprise, la maman entrepreneure doit anticiper et faire ce qu'on pourrait appeler un business with family plan ! 

Évaluez si votre projet est viable dans le temps. Parfois, dans le cas d'enfants en bas âge par exemple, il peut être judicieux d'attendre la scolarisation avant de se lancer. C'est finalement l'affaire d'une ou deux années. Pourtant ça change tout, le lancement d'une entreprise est chronophage. C'est la, que vous devez être dans les starting-blocks. Ensuite, c'est en général un peu plus simple, l'expérience aidant. Mieux vaut donc passer un an de plus à tout préparer. Vous avez sans doute droit à un congé parental ou bénéficiez de quelque temps d'allocations chômage. On compte trop souvent (et moi la première !) sur les longues siestes du bébé ...sauf que vers 18 mois, au mieux 2 ans le sommeil diurne diminue pour laisser place à la période du "non". Et là vous vous demanderez peut-être si c'était une bonne idée de lancer la boite si tôt ! (Hum ça sent bon le vécu ça ...)

Une fois les enfants à l'école, vous aurez chaque jours, quelques heures de totale liberté. C'est là, qu'il faut en profiter pour travailler dur ! En fonction de chaque typologie familiale, vous pouvez avoir d’autres contraintes que les enfants. Évaluez de la même façon, l'influence sur votre productivité, et le moyen d’y remédier.

Planifier un emploi du temps

Une organisation précise, vous fera gagner du temps, ou plus précisément ne pas en perdre. Malheureusement, le temps n'est pas extensible. En fonction de vos besoins de sommeil, estimez votre heure de début de journée et votre heure de fin. Soyez large, il faut établir un rythme pas un marathon. Mieux vaut avoir des temps creux, que de ne pas réussir à tenir vos prévisions journalières. 

Identifiez ce que vous avez à faire, et l'ambiance de travail dont vous avez besoin. Par exemple, si vous avez absolument besoin de calme pour travailler correctement, réservez les tranches horaires adéquats. À l'inverse, passer l'aspirateur pendant que les enfants jouent, ne devrait pas poser de problème. Concernant les tâches ménagères, essayez d'en placer une par jour, plutôt que de passer une journée entière aux corvées de la maison. Pièce par pièce, tâche par tâche, choisissez ce qui vous convient le mieux, et répartissez sur toute la semaine. 

Rédiger le planning, doit vous donner un aperçu clair de votre rythme. Attention, à ce stade vous devez impérativement avoir des plages horaires libres pour votre repos, prendre soin de vous et accorder du temps à vos proches. C'est extrêmement important, pour votre équilibre personnel et familial. Si on peut ​comprendre que la mise en route d'une société, demande une surcharge de travail, il faut absolument à long terme retrouver un rythme gérable.

Respecter le planning et optimiser son temps au quotidien

Maintenant que vous avez établi un ordre, il va falloir le respecter. C’est parfois le plus difficile ! On a tendance à se dire, allez 5 minutes de plus par là, ou je ferais ça demain finalement… Commencer à tout décaler, c’est le meilleur moyen de s’y perdre complètement. Au final, vous risquez de passer à côté de vos objectifs et ça ne sera bénéfique ni pour votre humeur, ni pour votre porte-monnaie !

Essayez donc de respecter les horaires aussi scrupuleusement, que si vous étiez au travail en entreprise. Finalement, c’est vous qui avez fait l’emploi du temps, il doit donc vous convenir ? Le premier mois peut nécessiter quelques menus ajustements.​​

Travailler de manière rythmée est en général très efficace pour la productivité. Armez-vous d’une montre, voir même d’un minuteur. Si vous n’arrivez​ pas à contrôler votre temps toute seule (c’est déjà un problème en soi, lorsqu’on choisit ce mode de vie …), il existe plusieurs méthodologies apparemment efficaces. 80/20, zen to done, pomodoro… Nous ne les aborderons pas ici, tout simplement parce que ni testées, ni approuvées… L’idée de cet article, est de parvenir seule, à trouver son propre rythme, et non pas de diriger vers telle ou telle méthode généraliste.

Par contre, respecter le planning ne veut pas dire gâcher son temps. Oui, c’est une évidence et c’est pour ça qu’on est là non ? Un peu d’explication s’impose et un exemple sera beaucoup plus parlant. Vous êtes créateur d’articles personnalisés, vous devez passer différentes couches de vernis et chacune d’entre elle doit sécher 8 minutes précisément (ne me demandez pas pourquoi !). Deux solutions : 

• Vous pouvez faire autre chose pour cette même production en attendant le séchage. Faites-le donc !

• Vous ne pouvez rien faire d'autre ? Attrapez ce panier de linge qu’il restait à plier… C’est autant de temps d’optimisé ! Plutôt que de flâner 5 minutes, réattribuer immédiatement les petits temps creux, peut vous permettre in fine, de libérer une plage horaire complète de détente.

Demandez-vous à chaque fois, si vous pourriez faire quelque chose. Évidemment, cette technique implique de procéder par étape. Sans doute, vous n’aurez pas fini de plier tout le linge en une seule fois. Vous devrez donc vous y remettre, au temps creux suivant. Vouloir à tout prix finir ce qu’on a commencé, n’est sans doute pas la meilleure solution pour gagner du temps, du moins dans votre situation.

Ne pas se laisser distraire !

Comme elles sont nombreuses les tentations, n’est ce pas ? La télévision, le téléphone, l’ordinateur, la notification Facebook, Instagram ou autres réseaux… Soyons clair, vous n’avancerez pas si vous ne coupez pas tout ça ! Attention tout de même, il est évident que certains secteurs d’activités requiert une veille téléphonique ou même par les réseaux porteurs d’affaires. Il faudra alors être résistante, coûte que coûte et ne jamais dévier. Chaque fois que vous déambulez en dehors de vos obligations, vous perdez le fil de ce que vous étiez entrain de faire. La concentration est rompue, vous mettrez de longues minutes à reprendre le travail, et retrouver la concentration.​

En revanche, n’hésitez pas à aménager votre travail lorsque c’est possible, pour le rendre plus agréable. Il fait beau dehors, pourquoi ne pas s’installer sur la table du jardin ? C’est l’heure du repassage ? Vous pouvez parfaitement regarder votre émission en même temps (ne brûlez pas la chemise de monsieur tout de même !). Tant que cette petite fantaisie ne nuit pas à votre productivité, c’est bénéfique. Un bon moyen d’apporter la notion de plaisir à ce qui pourrait s'avérer contraignant.

Vos proches doivent comprendre que travailler à la maison, c’est travailler ! Ce sujet pourrait faire l’objet d’un article à lui tout seul, tant il est problématique. Bien souvent, l’entourage ne comprend pas que vous êtes présente, mais occupée. Lorsqu’on est employée à extérieur, c'est réglé, on est absent, au moins on ne peut pas être dérangé. Mais quand on est entrepreneure depuis son domicile, enfants, mari, et même amis et famille, peuvent avoir l’impression que puisque vous êtes la, vous êtes disponible pour eux. Hors, ce n’est pas le cas, ou du moins pas forcément… Evidemment si le petit dernier se fait mal vous allez intervenir, mais quand le mari cherche son tee-shirt ou la belle-mère veut venir boire le café, non ! Expliquez que vous avez du boulot et que vous aurez fini à partir de X heures. Nous sommes d'accord, c’est loin d’être simple… 

Savoir déléguer et prendre du temps pour soi

Ce dernier point, est indispensable à votre santé physique et mentale. Ne croyez pas perdre votre temps, en vous accordant quelques pauses bien méritées. Prendre soin de vous, c'est entretenir la pérennité de votre mode de vie. 

Il est important, comme nous l'avons dit en amont, que votre emploi du temps vous laisse quelque temps libres. Certains en famille, mais d'autres que pour vous. Peu importe ce que vous faites, pourvu que cela vous détende le corps et l'esprit. Certaines iront au spa, d'autres faire du shopping, d'autres encore se contenteront de tricoter devant la télévision. À chacune son échappatoire quotidien. Il peut aussi être intéressant de s'inscrire dans un club de sport. L'activité permet de se vider la tête, et d'entretenir son corps tout en rencontrant plein de monde ! 

Ne culpabilisez pas, à l'idée de laisser les enfants à la cantine, ou de les faire garder quelques heures par semaine. Réfléchissez donc au rythme de ceux dont les parents travaillent dans le commerce, partant tôt le matin et rentrant tard le soir… Un bon nombre de métiers extérieurs, imposent des horaires contraignants et incompressibles. Vous avez sans doute choisi cette vie pour ne pas subir tout ça. Mais cela ne veut pas dire, que vous devez être là chaque instant. Au contraire, savoir organiser son temps de travail, c'est le meilleur moyen d'être 100 % disponible ensuite. C'est avec le sentiment de la tâche accomplie, que vous pourrez prendre du bon temps en famille. 

Pour finir soyez indulgente avec vous-même. Certaines semaines, pour x raisons, vous serez débordée. Dans ce cas pas de panique, parez aux priorités et vous rattraperez tranquillement le reste au fur et à mesure. Sachez demander de l'aide à la famille ou aux amis, ils sont aussi là pour ça. C'est d'ailleurs un bon moyen de voir, sur qui vous pouvez réellement compter en cas de coup dur… 

Vous avez maintenant les clés, pour gérer votre vie d'une main de maître. Le temps s'écoule trop vite pour tous, celles qui parviennent à le maîtriser, tirent à coup sur leur épingle du jeu ! 

Comme vous le savez déjà, je suis à la fois graphiste et rédactrice web freelance. Cette deuxième facette, exploitée récemment à des fins professionnelles, a pourtant toujours accompagné ma vie, sans que je m'en rende vraiment compte. J'ai toujours aimé rédiger, imaginer des histoires, des poèmes, et même des chansons. J'ai écrit des scénarios lors de mes études de cinéma, et j'ai toujours voulu créer un livre pour enfant, projet que je souhaite d'ailleurs reprendre prochainement ... Bref si je n'avais jamais songé à vivre un jour de ma plume, la découverte de la rédaction web à tout changé ! 

Écrire pour plaire aux moteurs de recherche ​

Si j'avais toutes les bases requises, j'ai néanmoins dû apprendre à décliner légèrement ma façon d'écrire, pour répondre aux​​ exigences SEO. Et oui écrire pour le Web, ce n'est pas tout à fait comme écrire de la littérature. Sur Internet, pour avoir une chance d'être lu, il faut déjà être trouvé. En fonction d'une multitude de critères, les moteurs de recherche évaluent chaque contenu et le positionnent, plus ou moins bien parmi l’ensemble des pages.

On parle moteur de recherche en général, mais soyons clair, en fait il s'agit du géant Google, dominant de très loin les recherches sur le Web. Les algorithmes, même s'ils ont tous leurs petits secrets, s'accordent néanmoins sur la plupart des exigences. Il est rare qu'un site mal placé sur Google, soit en première page Bing ou Yahoo, et inversement. Pour une question pratique, je vais donc écrire “Google”, englobant implicitement ses semblables. Si vous vous lancez dans la rédaction web ou souhaitez juste optimiser vos propres contenus, suivez ces quelques règles élémentaires. 

Choisissez les bons mots-clés et tournez autour ! 

​Un texte rédigé pour le Web doit faire ressortir certains mots-clés, correspondants aux recherches potentielles des utilisateurs Google. Ainsi, il faut utiliser intelligemment ce, ou ces mots et expressions clés, mais également tout le champ sémantique environnant.

​Si vous écrivez pour un client, vous pouvez avoir un brief précis, vous donnant directement les mots ou expressions à placer. Parfois, le sujet est plus libre, c'est alors à vous de trouver l'orientation de votre texte et les mots importants liés. La démarche est la même si vous écrivez vous-même vos contenus optimisés. 

Mettez-vous à la place d'une personne cherchant sur un moteur de recherche. Que va t'elle taper comme requête pour trouver ce qu’elle cherche ? En exploitant cette démarche, essayez ne pas choisir des mots-clés trop généralistes. Encore une fois, le but est que votre texte sorte du lot, parmi les innombrables du Web… 

Restez concis et n'utilisez que quelques mots judicieux. Les multiplier, c'est élargir la cible au risque de la perdre. De plus, votre texte doit être agréable à lire, les expressions stratégiques doivent être intégrées de manière cohérente et fluide. Quand je lis certains briefs, avec plus de 20 mots-clés, à placer plusieurs fois sur un texte de 400 mots, je constate tout de suite une réelle incompréhension de vertus de la rédaction Web, au profit d'un objectif référencement à tout prix ! 
 

L’importance de structurer son texte 

C'est le deuxième point indispensable, si ce n'est même le premier. Car un texte thématique contiendra forcément de​s mots à propos, mais l'absence de structure rend le contenu aussi difficile à appréhender pour le lecteur que pour Google. Sérieusement, si vous arrivez sur une page contenant un seul bloc interminable de texte, allez-vous vraiment y rester ? Sûrement pas ! 

Ce n'est pas compliqué… bon OK comme je suis une littéraire de base, c'est un terrain connu depuis l'enfance. Les bonnes vieilles dissertations de philo ou de français, ça vous parle ? Titre, petit A, petit B… et bien oui c'est la même chose mais avec un clavier, un écran et sous la forme H1, H2 ...

C'est une phase d'analyse qui doit permettre une lecture transversale de votre texte. Ayez à l'esprit que sur Internet, les vis​iteurs ne lisent presque jamais un texte de bout en bout, il faut les captiver, leur donner envie de poursuivre, en leur fournissant rapidement des informations utiles.

Votre structure de titres et sous-titres doit pouvoir se lire comme un sommaire, et donner une idée précise de votre texte. Le lecteur peut ainsi s’y retrouver facilement et diriger sa lecture vers les éléments importants pour lui. Les mots-clés pertinents et leurs dérivés devraient donc tout naturellement se retrouver dans cette architecture, Google les captera d’autant plus facilement. Je ne vais pas m’attarder ici sur la façon précise html de mettre en forme, c’est un sujet technique qui mérite un article à lui tout seul… 

Rédaction web : un peu de forme et beaucoup de fond !

Nous avons déjà parlé beaucoup de la forme et je note que c'est souvent le cas, lorsqu'on aborde la rédaction web. Obnubilés par le spectre du référencement, beaucoup ont tendance à oublier l'importance du contenu, de sa pertinence, mais aussi de son style. Certes, une majorité de sujets a finalement déjà été traitée, il y a plus ou moins longtemps sur la toile. Donc concrètement, il va falloir se démarquer et apporter le petit truc qui fait mouche, pour espérer tirer son épingle du jeu. Après tout, il y a plein de magasins qui vendent les mêmes articles et pourtant, nous avons tous nos habitudes dans le même n'est-ce pas ? Et bien voilà, c'est la même chose sur un site internet. L'enveloppe, le détail, la précision, mais aussi l'anecdote ou l'humour, font que le visiteur appréciera votre style plutôt qu'un autre, y restera et y reviendra ! 

Soyez donc extrêmement rigoureux avec votre contenu, faites des recherches, vérifiez vos sources et principalement les dates… Je vais vous raconter ce qui m'est arrivé avec un de mes premiers textes de rédactrice web. L'article parlait des matériaux isolants, des normes et des différents indices de résistance. Je rédige tout en m'informant attentivement sur chaque élément. J'explique la hiérarchie des indices, et comme je ne suis pas experte dans ce domaine, je m'appuie sur un site qui explique tout ça… Jusque-là normal, le quotidien d'une rédactrice web freelance quoi… Sauf que je n'avais pas fait attention, que l'article sur lequel je puisais mes sources, datait de plusieurs années et que depuis, un nouveau classement européen des résistances au feu avait été mis en place… Oh la boulette ! Heureusement, je m'en suis aperçue avant de rendre l'article au client. J'ai juste eu à corriger, mais croyez moi ça m'a servi de leçon et maintenant, j'utilise toujours l'outil de recherche par date, lorsque je suis en quête d'éléments technique dans ce genre. 

​À l'inverse, il est parfois très intéressant d'aller chercher des sources lointaines, ou même de sortir la bonne vieille encyclopédie, pour des thématiques qui ne souffrent pas d'ancienneté. C'est un bon moyen de débusquer le petit plus, l'info que les autres n'avaient pas ! 

Pour moi, le contenu est roi, à quoi sert-il d'attirer l'attention, si votre fond ne tient pas la route ? La poudre aux yeux, ou le putaclic, ça peut marcher sur l'instant, mais nous voulons aussi conserver le lecteur n'est-ce pas ? Qu'il revienne et nous recommande aussi non ? Et bien voilà, vous avez sans doute compris ou je veux en venir… Prenez soin du visiteur, apportez lui ce qu'il recherche et plus encore et il vous le rendra bien ! Sachant que le prochain sera peut-être le robot de votre moteur de recherche préféré ! 

Pour finir, une brève entrevue sur une évidence, mais je l'aborde quand même, principalement pour ceux qui veulent écrire leurs propres contenus. Vous devez maîtriser l'orthographe, la grammaire et la bonne formulation de la langue française ! Une faute par-ci par-là, ça passe (je suis sûre qu'il y en a plusieurs dans cet article !) mais des énormités à chaque phrase ou des formulations incohérentes, rendraient la lecture vraiment désagréable. De nombreux sites et logiciels, peuvent vous aider à corriger vos textes. Et si franchement vous n'y arrivez pas, faites appel à une correctrice pour les retravailler, ou directement à une rédactrice web pour les écrire. Je peux remplir l'une ou l'autre de ces missions pour vous, n'hésitez pas à me contacter.

Aujourd'hui je voulais vous parler du problème (ou pas) de la concurrence. Tout entrepreneur y est confronté, plus ou moins selon le secteur d'activité. Parfois, il y a beaucoup de monde ! Cela, doit-il vous empêcher d'avoir votre place ? 

J'estime être assez bien placée pour en parler, j'ai choisi un domaine d'activité très concurrentiel. Il y a des tonnes de graphistes freelance et les rédacteurs web fleurissent en masse ces derniers mois… De plus, mon ancienne activité salariée jouait aussi de concurrence féroce, je travaillais au contrat, en rivalité avec les collègues. En gros, j'ai appris à travailler avec, à passer de la préoccupation à l'ignorance. 

Ayez confiance en vous ! 

Lorsqu'on démarre, on a toujours l'impression d'être moins bien que les autres. Bien sûr, vous allez devoir faire votre place, soyons clair, vous aurez toujours un ou plusieurs collègues à proximité. 

Peut-être ont-ils des années d'expérience, plus ou moins de diplômes, une belle renommée. Il ne faut pas que ce tableau vous effraie. Pour commencer, on ne peut pas plaire à tout le monde… Donc vous aurez toujours une place, là où vos concurrents ne feront pas mouche. Mais aussi parce que vous n'avez sans doute pas exactement le même profil et le même persona (vous devriez à ce sujet consulter mon article Polyvalence ou spécialisation ?).

Le style, l'originalité, la complémentarité, le service, mais aussi le tarif vous permettront de trouver votre voie et votre clientèle. Plutôt que de craindre la concurrence, et que cela ne constitue un frein psychologique, utilisez la pour développer votre activité propre. 

Ignorez et détournez la concurrence agressive

J'ai utilisé ce mot particulièrement fort, mais rassurez vous normalement vos concurrents ne vont pas débarquer chez vous pour en découdre physiquement… Non, la concurrence agressive, c'est celle qui se fait un plaisir de démonter tout ceux qui essayent de s'intégrer son secteur, pensant ainsi récupérer la clientèle.

Comment ? En retirant vos petites affiches chez les commerçants, en dispensant de faux avis négatifs, en critiquant votre travail… Bref, tout ce qui peut nuire à l'acquisition de nouveaux clients, et donc à la pérennité de votre entreprise ! 

Si la concurrence "méchante" est active sur le terrain au quotidien, elle est aussi très active sur les réseaux sociaux. Parfois franche et directe, elle s'avère souvent plus subtile pour déjouer les modérations. Vous voyez de quoi je parle ? Les collègues qui critiquent systématiquement vos publications, qui suivent tous vos liens pour faire remonter la moindre faille… Mais aussi qui reproduisent ce processus, lorsque vous répondez à un éventuel client, en profitant pour se positionner eux-mêmes sur l'offre, qu'ils n'auraient peut-être même pas vue sans vous ! 

Croyez-moi, je sais de quoi je parle, le graphisme est la proie facile pour ce genre de rivalité. La création artistique est tellement subjective que les avis divergent constamment, j'en parle dans mon article Recherche un travail de qualité à bon prix…  Sans même parler des débutants, les grands professionnels, avec des années d'expérience se crêpent le chignon sur la toile, c'est si consternant que l'ignorance est la meilleure des réponses… 

Il ne faut pas vous laisser perturber par ce genre d'adversaires, ce serait servir leur cause. Bien sûr, c'est désolant de découvrir que quelqu'un arrache vos flyers juste après votre passage, ou nuit à votre e-réputation mais sachez y faire face et adoptez la bonne stratégie. La méchanceté paye rarement à long terme, les clients ne sont pas dupes et ont tôt fait de s'apercevoir de la nature propre des personnes. Celui qui pratique la concurrence agressive, a sans doute d'autres artifices dans sa besace, pour tenter d'acquérir le pouvoir et la richesse… 

Plutôt que d'adopter une politique de contre-attaque, aidez juste la clientèle à faire le tri, et poursuivez vos efforts sur la communication et la qualité de votre travail. ​

Ne gâchez plus votre argent à placer des cartes de visite, là ou vous savez qu'elles sont retirées. Par contre à la place, vous pouvez y​ placer une affiche dans ce style : "Toi qui lâchement dégrades mes supports de communication, en espérant appâter les clients avec ta seule publicité… Saches que les gens ne sont pas stupides, de tes actes transpire ta personnalité. Bon courage pour la suite et sans rancune collègue !". Adoptez un ton cordial, voire humoristique, et des couleurs qui attire l'œil. Le public remarquera sans aucun doute ce format atypique… Et aura vite fait de comprendre. Et oui puisque le concurrent retire la pub des autres, il ne reste forcément que la sienne sur le panneau d'affichage, juste à côté de votre petit message ! Subtil n'est ce pas ? 

Sur les réseaux, plusieurs solutions s'offrent à vous. Ignorer, c'est incontestablement le moins chronophage, car soyons clair, la concurrence agressive à toujours existé et elle existera toujours. Donc vous n'en viendrez jamais à bout ! Répondre en essayant d'argumenter ne serait qu'ouvrir le fil à une longue discussion conflictuelle et sans fin. Cette attitude donne une très mauvaise image et vous rangerait incontestablement dans la même catégorie que votre détracteur. Pire, vous risqueriez même de subir les foudres des modérateurs, jusqu'à être banni des groupes Facebook, ou voir votre compte supprimé sur Instagram ou Twitter. 

Utilisez un commentaire unique et bienveillant (yes, j'ai réussi à placer ce mot super à la mode que je déteste !). Faites donc un peu d'éducation positive (et de deux !) dans le genre… :" je vous remercie de votre charmante appréciation (le mec vient clairement de dire que votre travail, c'est de la merde), je travaille dur pour atteindre votre ultime perfection !". Concision des termes pour un sous-entendu cinglant. Suite à ça ne répondez plus, vous n'aurez sans doute aucun retour, peut-être même que certains lecteurs prendront votre défense et la c'est tout gagné ! 

Je pense que vous avez saisi la démarche, ne tombez pas dans ce piège que vous tend le rival. Gardez votre sang-froid, votre courtoisie et surtout votre temps pour travailler. 

Concurrence positive : s'entraider pour avancer ensemble ! 

Voilà quelque chose de rare et d'autant plus précieux. Réussir à s'entendre avec la concurrence pour que chacun en tire les bénéfices. Accorder son offre et sa grille tarifaire, pour viser la complémentarité plutôt que la rivalité. Avoir un ou plusieurs partenaires dans un secteur d'activité, c'est s'assurer la sécurité d'un réseau professionnel sûr et prolifique. Un client cherche une compétence spécifique que vous ne maîtrisez pas ? Conseillez-lui votre collègue, à lui de faire pareil en retour, quand l'occasion se présentera ! 

Restons lucide, cette harmonie équitable sera difficile à obtenir. L'humain à une tendance naturelle à toujours vouloir plus et tout de suite. Pourtant bien souvent, savoir partager et patienter, c'est recevoir à long terme tous les honneurs d'une clientèle en quête d'authenticité, d'honnêteté et de qualité. 

Sans aller jusqu'à là, on note d'une manière générale une belle avancée collaborative, sans doute accentuée par l'engouement vers le statut de micro-entreprise. Il est facile de se lancer, pourtant toutes les démarches, relatives à la gestion d'une entreprise, peuvent vite devenir complexes pour les plus néophytes et les moins débrouillards. Le statut étant par essence solitaire, beaucoup manquent de soutien, et on ne peut pas dire que les services de l'état soient efficaces dans ce domaine. 

C'est ainsi que les groupes d'entraide se multiplient sur Facebook, tandis que les entrepreneurs se regroupent via les hashtags Instagram. De nombreux articles de blog et de belles photos, véhiculent de précieux conseils ! Attention en revanche, car trop souvent, ils ne sont qu'un appât, pour vendre une formation… L'offre pullule sur le Web, c'est un autre sujet, auquel j'accorderais sans doute un article prochainement. 

​Les femmes mènent incontestablement la tête de la concurrence positive. Et plus particulièrement les mamans et entrepreneures, regroupées sous le #mampreneur (ou quelques autres). Véritable communauté, véhiculant des valeurs positives d'entraide et d'échange. Faisant route commune pour mener de front leurs vies de femmes, de mères et de chefs d'entreprise. Fières de leurs parcours et menant le combat seules, souvent à domicile, face aux préjugés et aux "qu'en dira t-on" ! 

Je suis l'une d'entre elles et croyez moi, même si l'entraide n'est souvent que psychologique, elle a toute son importance ! Trouver une autre graphiste, qui a mes débuts m’a renseigné, donné des techniques et parlé librement de ses tarifs, fut appréciable ! Certes, nous n'étions pas en concurrence géographique directe, mais avec le télétravail… 

Je suis obligée de faire un petit clin d'œil à ma deuxième activité de rédactrice Web, avec un groupe Facebook qui à porté mes débuts (et pas que, j’y suis encore !). Rassurant le moindre de mes doutes, répondant à mes questions et utilisant même mes services de graphiste, puisque j'ai eu l'honneur de créer plusieurs logos de rédacteurs Web ! 

J'aime cette concurrence cordiale, dans le respect mutuel du travail de chacun. Cette attitude est bénéfique à l'entrepreneur qui ne se sent ni seul, ni stressé par une concurrence pesante, voire déloyale. 

Il est important de savoir écouter les conseils de ses semblables. Les professionnels installés depuis plus longtemps que vous, ont forcément rencontré les mêmes obstacles, et se sont posés les mêmes questions. S'ils acceptent d'échanger avec vous, c'est qu'ils sont enclins au partage. Serrez au plus vite cette main tendue, si vous faites le même métier ça peut être le début d'une belle collaboration. Si le secteur d'activité diffère, cette connaissance pourra facilement vous recommander à son entourage… Et vice-versa ! 

Vous comprenez ou vous mènent ces échanges constructifs ? Vers la construction de votre réseau, maillage subtil constitué de proches, de collègues, et même d'inconnus qui ont seulement entendu parlé de vous. Votre réseau est vecteur de projet et donc source de revenus, entretenez-le et veillez à l'étendre dans toutes les sphères possibles. Petit à petit, le bouche à oreille fonctionnant, vos clients abonderont tout seuls vers vous… Et le problème de concurrence ne sera qu'un lointain souvenir ! 

On entend et lit absolument partout "il faut se spécialiser, être expert dans un domaine pour réussir"... J'aurais un avis mesuré sur la question, entre bon sens et excès, voyons ensemble quel chemin choisir pour développer son entreprise. 

Être polyvalent, sans tout mélanger ! 

Vous créez une entreprise, dans un domaine d'activité. Si certains secteurs sont transversaux et peuvent se compléter, une trop grande différence d'activité peut-être réellement rédhibitoire pour vos futurs clients ! Ainsi, vous ne pouvez pas sérieusement vous présenter comme secrétaire et couturière, ou encore peintre et pâtissier ! Comment pourriez-vous cibler correctement une clientèle dans ces conditions… Nous le verrons un peu plus loin dans cet article, définir son persona est primordial, hors il y a vraiment peu de chance de trouver suffisamment de clients, prêts à vous faire confiance en sautant à ce point du coq à l'âne. 

La polyvalence se conçoit, lorsqu'elle se pratique sur un ensemble de métiers connectés, comme dans le secteur de la communication. Ainsi un peintre et décorateur, une coiffeuse et maquilleuse ou une graphiste et rédactrice (ah bah tiens, c'est moi ça !). Les compétences s'imbriquent dans une même thématique, l'une pourra servir l'autre. 

Dans ce cas, la maîtrise polyvalente permet au client de n'avoir qu'un seul interlocuteur, pour un projet global. Dans mon cas, je peux donc créer un site internet, depuis son design jusqu'à l'enrichissement de son contenu régulier. 

​Je pense qu'on peut maîtriser plusieurs domaines et y être efficace. Les détracteurs de la polyvalence prétendent qu'à faire plusieurs choses on est expert dans aucune… Je répondrais à ceux-ci en disant que d'une part, c'est sous-estimer grandement les possibilités humaines. D'autre part, doit-on toujours être expert dans tout ? Sérieusement est-ce que tout le monde a besoin d'un ferronnier d'art pour changer le vieux portail ?, ou d'un meilleur ouvrier de France pour son gâteau d'anniversaire ? 

La culture française s'attache aux diplômes, catégorisant naturellement les travailleurs dans une discipline. Les autodidactes pluridisciplinaires n'ont pas les faveurs… (je devrais peut-être m'exiler !). Pourtant, par le passé, de nombreux artistes se sont illustrés par leur diversité : dessin, peinture, sculpture… et leur polyvalence est aujourd'hui reconnue comme une qualité. Comme quoi, on peut tout se permettre une fois la notoriété acquise (y compris post mortem).

Attention, être polyvalent, c'est aussi être conscient de ses possibilités. Multifacettes ne veut pas dire bricoler un peu de tout… Vous devez avoir un minimum de compétences pour répondre correctement aux attentes de vos futurs clients. Anticipez vos limites, un client acceptera parfaitement que vous ne soyez pas expert, à condition que votre travail soit à la hauteur de ses besoins à lui (et rien qu'à lui). En revanche, si votre pluriactivité est un frein à la qualité de votre travail, alors il faut renoncer, ou s'attendre à de mauvais avis clients, ruinant au passage votre réputation professionnelle.

Certains métiers sont en perpétuelle mutation, c'est le cas de la communication Print et Web. Les tendances, les codes, et même l'aspect technique : l'impression ou les supports de lecture, évoluent très rapidement. Les experts d'hier sont aujourd'hui dépassés (où se sont formés aux nouvelles technologies). Ceux d'aujourd'hui seront bien différents demain… Bref, l'important c'est d'être efficace au bon moment, pour la bonne personne. 

De nos jours, tout le monde veut le meilleur, en payant le moins possible. C'est la société de consommation qui veut ça, la valeur du travail peine à être reconnue. Dans tous les domaines, les prix oscillent du dérisoire à l'exorbitant, et la qualité n'est pas toujours proportionnelle au tarif… Dans ces conditions, difficile de faire le tri et d'obtenir ce qu'on veut à un tarif juste. ​

Un professionnel pas cher, c'est possible ? 

Tout dépend ce que l'on entend par "pas cher"... Ce terme est parfaitement subjectif, en fonction du niveau social, mais aussi à la connaissance du secteur de recherche. Par exemple, celui qui ne s'y connaît absolument pas en développement web peut penser, alléché par les nombreuses publicités, que créer un bon site internet est facile et gratuit. C'est un exemple parmi tant d'autres, cette réflexion vaut pour quasiment tous les domaines d'activités. 

Il n'y a pas de secret, une production efficace et de qualité demande du temps et du savoir faire. C’est le travail pur du créatif, mais l'entrepreneur a aussi des charges incompressibles. Liées au bon fonctionnement de sa société, mais aussi à son mode de vie. Le temps d'exécution peut varier d'un professionnel à l'autre, de même que les sommes allouées à la formation, la protection sociale, ou encore les prétentions salariales. Tout cela à une incidence sur le devis final, proposé au client. 

Un graphiste avec 20 ans d'expérience, met 1 journée à travailler un projet, parce qu'il en maîtrise parfaitement les process. Pour la même chose, un débutant aura sans doute besoin de 2 ou 3 jours (ce ne sera pas pour autant moins bon). Le pro senior lui, gagne en temps, mais justifie son tarif en terme d'expérience. Sa connaissance, sa valeur personnelle dans le secteur d’activité, sa renommée, les clients pour lesquels il a déjà œuvré font monter la facture. C’est un peu comme quand vous achetez des baskets Nike plutôt que Quechua...

Le terme de “pas cher” ne permet donc pas vraiment de parler d’un montant précis. Pour une multinationale, un logo à 300 euros ne serait vraiment pas cher alors que pour un jeune entrepreneur, c’est déjà un coût. Parlons donc plutôt de prix juste, parce que c’est bien le rapport équitable entre le client et le professionnel qui devrait s’opérer, c’est en tout cas ma façon de voir les choses. Parce que tout le monde n’a pas non plus besoin d’un Philippe ​Starck pour son design, et qu’avec des baskets Quechua, on court aussi vite qu’avec des Nike !! (pourvu qu'on est la forme...)

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La qualité du travail est tout aussi subjective…

En création, la qualité d’un travail réside en grande partie par le rendu visuel, pour le client, pour la cible et pour l’ensemble des observateurs. Mais là encore, il n’y a pas d’universalité, comme on dit “Les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas” ! Bien sûr, un logo doit représenter l’identité de l’entreprise, une affiche doit véhiculer esthétiquement l’information, une carte de visite être mise en pages correctement … Mais en dehors de ces détails techniques (qui eux-mêmes sont discutables), c’est bien la perception intime de chacun qui détermine la réception d’un projet. 

Avez-vous remarqué que dans un même métier, les gens ne sont pas d’accord ? En me baladant sur la toile, j’ai récemment lu un graphiste senior et un directeur artistique, en pleine altercation écrite au sujet d’une création. Chacun défendait son point de vu,e avec des arguments radicalement opposés… De la même façon, les récentes refontes de nombreux logo célèbres, comme par exemple celui des Galeries Lafayette, à fait débat chez les professionnels. De grandes agences expertes se cachent pourtant derrière ses réalisations… Ça donne à réfléchir n’est ce pas ?

Le postulat du créatif peut varier, dans l'art tout est permis. On peut casser les codes, choisir le contre-courant, le décalage interpelle toujours, il plaît ou non mais il suscite l'intérêt. Mais dites-moi ne serait-ce pas ce qu'on recherche en communication ? 

Dans mon travail, je prône la singularité, suivre la mode et les pensées généralistes, c’est à coup sûr se perdre dans la masse. La communication visuelle est omniprésente autour de nous, il faut innover pour attirer l’œil du passant, le pousser à la réflexion, voire à l’action !

En d’autres termes et pour en revenir à notre sujet, la qualité d’un travail est celle qui vous convient,  tout en servant l’ensemble de vos besoins, en terme d’utilisation et de cible clientèle. En rapport à votre budget personnel, vous pouvez tout à fait obtenir un visuel de qualité, sans y passer tout votre PEL ! L’identité de votre entreprise est intimement liée avec son développement, les deux doivent être efficace et c’est ensemble qu’ils atteindront les sommets ! Les logos mondialement connus, le sont à travers le succès de l’entreprise et non pas l’inverse, ne nous voilons pas la face. 

Vous devez être en harmonie avec votre créatif, pour établir ensemble LE projet idéal à VOTRE communication ! Et cette alchimie, ne sera pas liée au prix...

Qu’il n’y ai pas de méprise, je ne parle pas non plus de créations à 5 €, disponibles sur certaines plateformes. J'évoque ce phénomène sur mon site, et du problème que cela pose, notamment pour un logo. Juger du rapport qualité/prix d’un projet, nécessite tout de même un peu de bon sens. Rappelez-vous, j’ai parlé de justesse de l’échange entrepreneur/client. Ceux qui profitent sciemment du travail des autres ne méritent pas qu'on en parle, je m’épargnerais donc de perdre du temps, à dire ce que j’en pense ! De la même façon, si le créatif est prêt à vendre à ce prix, demandez vous peut être pourquoi ? Et ce que vous pouvez en attendre ? Inversez les rôles mentalement et posez-vous la question, serais-je prêt à travailler pour cette somme ? Et que pourrais-je produire pour ce prix… ?

Cet article vous renseigne en même temps sur ma façon de travailler. Collaboration et respect mutuel, tant au niveau du tarif que de la qualité. La satisfaction client est ma priorité ! Si vous partagez ces valeurs, et que vous avez besoin de supports de communication, je vous invite à me contacter pour échanger sur votre projet ! Bien sûr, vous pouvez aussi parcourir les autres articles de ce blog. 

D'aussi loin que je me rappelle, j'ai toujours été extrêmement créative ! Toujours à dessiner, façonner, construire, décorer… 

J'ai très tôt, eu le goût de l'écriture, mais aussi de l'ornement et de la mise en page. C'est ainsi que je bricolais, des cartes ou des menus, pour les différents événements de famille.

Mon premier ordinateur fut une vraie révélation, j'ai transféré ma créativité sur ce nouveau support. M'entrainant à la moindre occasion, perfectionnant mes présentations sur différents logiciels. Quelques années plus tard, je fais l'acquisition de mon premier Photoshop… Pendant ce temps internet, se dote de l'ADSL (et oui, j'ai connu le 56 k !), et me voilà à l'assaut du Web et de ses méandres. 

À cette époque, j'ai un BAC L en poche et je sors d'un DEUG Arts du spectacle, le côté artistique ne m'a jamais quitté. Je n'envisage cependant pas une seconde d'en faire mon métier. Le secteur du graphisme n'est pas aussi développé qu'aujourd'hui, les formations encore moins. ​

Il est de toute façon temps pour moi, d'entrer dans la vie active. Je fonde ma petite famille (3 enfants) au beau milieu de la campagne. ​J'entame une longue carrière d'assistan​te​ maternelle, les enfants sont ma deuxième passion. Je m’épanouie à leur côté et cultive avec eux,​ mon amour des loisirs créatifs. Comme dans tout, je m'investis à 100 % et obtiens mon CAP petite enfance en VAE. ​

Ne croyez pas que le graphisme m'a quitté. Je crée toujours à la moindre occasion, et réalise entièrement les faire-part, pour mon mariage et à la naissance de mes enfants. Je tiens un blog (fermé depuis longtemps), et ai bricolé un premier site pour une association d'aide aux prématurés. 

Quelque temps plus tard, ma soeur se lance en temps que wedding planner. Sollicitée pour ce projet, je mets en page l'ensemble des brochures, et interviens sur la papeterie de mariage à de nombreuses reprises. Vient l'heure de créer le site, je passe des heures à former l'autodidacte que je suis. Html, CSS, balises… Il faut un site à la hauteur d'une entreprise, ce sera chose faite ! 

Je renouvelle l'expérience avec un club de tir à l'arc. Logo, affiches, flyers et site internet sont au programme de cette nouvelle mission ! Je commence à me dire sérieusement, que d'une part, le bénévolat ça va bien cinq minutes… D'autre part, j'ai pris un tel goût pour tout ça, que je ne veux pas m'arrêter ! 

Consciente de devoir consolider mes acquis pour être professionnelle, j'entame une formation graphiste/maquettiste. J'obtiens ma certification haut la main (19,23 de moyenne !), ce qui me conforte… J'ai le niveau, les profs apprécient mon travail et me félicitent. 

C'est officiellement parti, j'ouvre la micro-entreprise quelques mois plus tard et signe mes premiers contrats… je découvre dans la foulée la rédaction Web. Moi qui ai toujours adoré écrire,  je projetais même il y a longtemps d'éditer un livre pour enfant ! Le virus me pique, c'est le complément parfait à mes activités de graphiste. 

Certains diront qu'il faut à tout prix se spécialiser, plutôt que de couvrir plusieurs domaines. C'est très français comme remarque d'ailleurs. Je suis contre et j'explique pourquoi dans un autre article, je vous le conseille ... J'ai toujours été pluridisciplinaire, c'est pour moi un immense avantage. Je veux travailler sur divers projets, apporter mon expérience dans différents secteurs. L'humain n'est pas configuré, pour ne faire bien, qu'une seule chose à la fois ! (du moins pas moi). 

Voilà comment j'en suis arrivée là, quelques logos, sites et textes plus tard, je savoure cette nouvelle activité. J'aurais dû y venir plus tôt, qu'importe, les détours de la vie ne sont qu'une expérience supplémentaire. 

J'accorde une importance particulière à l'entraide. Je m'attache à proposer aux jeunes entrepreneurs et aux associations, des formules budgétaires accessibles. Chacun doit pouvoir s'offrir un design de qualité, proportionnellement à son projet… Ca veut dire que non, je ne travaillerais pas un logo pour rien ou 3x rien, alors que votre entreprise est déjà pérenne, et va générer des profits massifs à l'aide de cette nouvelle image ! La générosité induit le partage pas l'esclavage, la nuance est à saisir. Quoi qu'il en soit si vous êtes dans ce cas de figure contactez moi et discutons ensemble de vos besoins !

Petit détail de ma personnalité, je suis une fan de jeux vidéo, Assassin's Creed, Fortnite et autres merveilles du divertissement ! J’adore travailler pour cet univers, et pour ceux qui gravitent autour : youtuber, logo esport, affiches de tournois…

Maintenant que vous me connaissez mieux, pourquoi ne pas travailler ensemble ?

Delphine Toulain Branger